Kontaktieren Sie uns
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Standort
14 rue Burugoria
64700 Hendaye (Baskenland) – Frankreich
Telefon
(+33) 9 51 76 13 60
(Preis eines Anrufs ins Festnetz)
Kann ich ins Ausland liefern lassen?
Wir liefern unsere Produkte weltweit. Wir tragen alle Risiken, die mit dem Transport Ihrer Bestellung verbunden sind. Im Falle von Schäden kontaktieren Sie uns bitte, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag Ihres Kaufs sowie die Transportkosten gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ist es möglich, eine Expresslieferung zu erhalten?
Wir können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden in ganz Europa liefern , wenn sie vor 10 Uhr morgens aufgegeben wird (außer samstags, sonntags und an Feiertagen). Um unseren Express-Lieferservice zu nutzen, rufen Sie uns bitte direkt unter der Telefonnummer (+33) 09 51 76 13 60 an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung in Frankreich und Europa erfolgt über Colissimo in etwa 5 bis 8 Werktagen nach Bestellbestätigung. Außerhalb Europas versenden wir mit Transport- und Logistikunternehmen. Daher sollten Sie mit einer Lieferzeit von 10 bis 20 Werktagen rechnen. Diese Fristen sind unverbindlich, und es kann keine Entschädigung von Relais Gourmet bei einer möglichen Lieferverzögerung verlangt werden.
Wie lauten die Rückerstattungsbedingungen?
Unsere Rückgabebedingungen sind einfach : Wir akzeptieren die Rückgabe aller neuen Artikel, die innerhalb von 15 Tagen zurückgegeben werden. Jedes zurückgegebene Produkt muss in seiner Originalverpackung zusammen mit dem Kaufnachweis zurückgesendet werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die nicht in ihrem ursprünglichen Zustand sind, wie z. B. Produkte, bei denen mehr als 15 % des Gesamtgewichts verbraucht wurden.
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